CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Le MangaKa-LMKA — Vente en ligne de produits de culture pop asiatique

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») sont proposées par :

Nom commercial : Le MangaKa-LMKA
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Adresse du siège social : 9 rue de Condé, bureau 3, 33000 Bordeaux
Numéro SIRET communiqué : 103 517 843 00027
Numéro de TVA intracommunautaire communiqué : FR87103517843
Adresse e-mail : contact@lemangaka.fr
Site internet : https://www.lemangaka.fr

Ci-après dénommée « Le Vendeur ».

ARTICLE 2 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur et des clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site internet Le MangaKa-LMKA.

Le site propose notamment des produits issus de la culture pop asiatique, tels que :

• Des cartes à collectionner, notamment des cartes Pokémon ;
• Des figurines ;
• Des peluches ;
• Des objets de collection ;
• Des accessoires et produits dérivés de la culture pop asiatique ;
• Tout autre produit proposé sur le site.

Les produits peuvent être vendus neufs ou d'occasion. Leur état est précisé sur la fiche descriptive correspondante.

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux ventes conclues avec des consommateurs particuliers résidant en France métropolitaine, dans les zones de livraison desservies par le Vendeur.

Le Vendeur ne propose pas, dans le cadre des présentes CGV, de vente aux professionnels.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV par le client.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 3 — PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description destinée à informer le client sur leurs caractéristiques essentielles.

Le Vendeur s'efforce de présenter des photographies et des descriptions aussi fidèles que possible aux produits proposés.

Toutefois, de légères différences de couleur ou d'apparence peuvent exister en fonction de l'écran utilisé par le client ou des caractéristiques du produit.

Pour les produits d'occasion, la description précise, dans la mesure nécessaire, leur état général et les éventuels défauts, traces d'usure ou détériorations connus et pertinents.

Les caractéristiques particulières des produits d'occasion sont portées à la connaissance du client avant la commande.

Pour les cartes à collectionner, les figurines et les objets de collection, l'état du produit peut notamment concerner :

• L'état des coins, des bords et de la surface des cartes ;
• La présence éventuelle de rayures, de plis ou de marques ;
• L'état de la boîte, de l'emballage ou des accessoires ;
• La présence éventuelle de pièces manquantes ou de défauts.

Les défauts particuliers connus qui affectent le produit doivent être indiqués sur sa fiche descriptive.

Le Vendeur vend les produits qu'il achète auprès de fournisseurs.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.

Si le produit ne peut pas être fourni, la commande concernée pourra être annulée et les sommes correspondantes remboursées intégralement.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Le prix total à payer par le client comprend :

• Le prix des produits commandés ;
• Les frais de livraison applicables ;
• Les éventuels frais supplémentaires annoncés avant la validation de la commande.

Le montant total est communiqué au client avant la confirmation définitive de son achat.

Les frais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, du mode de livraison, du poids, du volume ou de la destination de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs affichés lors de la validation de la commande.

Les éventuelles promotions sont valables pendant la durée indiquée et dans les conditions précisées sur le site.

ARTICLE 5 — COMMANDE

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison et les informations nécessaires à la livraison.

Le client doit vérifier l'exactitude des informations communiquées, notamment son nom, son adresse de livraison et son adresse e-mail.

La commande est définitivement validée lorsque le client :

1. Vérifie le contenu de son panier ;
2. Communique les informations nécessaires à son achat ;
3. Accepte les présentes CGV ;
4. Confirme sa commande au moyen du bouton de commande comportant une indication claire de son obligation de paiement ;
5. Procède au paiement lorsque celui-ci est demandé.

Une confirmation de commande est adressée au client par voie électronique, sous réserve de la bonne transmission des coordonnées communiquées.

Le Vendeur se réserve le droit de contacter le client en cas d'erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de difficulté empêchant l'exécution de la commande.

Toute annulation ou modification demandée par le client après la validation de sa commande est soumise à l'accord du Vendeur, sans préjudice des droits légaux du consommateur, notamment du droit de rétractation.

ARTICLE 6 — MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire au moyen du dispositif de paiement proposé sur le site.

Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire affichée lors du processus d'achat.

La commande ne pourra être préparée et expédiée qu'après confirmation du paiement, sous réserve des éventuelles vérifications nécessaires.

En cas de refus du paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande pourra être suspendue jusqu'à la régularisation de la situation.

Le Vendeur ne conserve pas les données bancaires complètes du client, sauf dispositif spécifique légalement autorisé et expressément indiqué au client.

Les opérations de paiement sont soumises, le cas échéant, aux conditions du prestataire de paiement utilisé.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

7.1 Zones de livraison

Le Vendeur livre les commandes en France métropolitaine, dans les zones effectivement desservies et proposées au moment de la commande.

Toute extension éventuelle de la zone de livraison devra être indiquée sur le site.

7.2 Transporteurs

Les commandes sont expédiées par un transporteur adapté au produit et à la destination.

Le Vendeur peut notamment recourir à Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou à tout autre transporteur disponible et approprié.

Le mode de livraison proposé, son prix et les éventuelles modalités de remise du colis sont communiqués au client avant la validation de sa commande.

7.3 Délais de livraison

Le délai habituel de livraison est estimé à environ quatre jours, sous réserve des délais de préparation, de transport et des circonstances particulières.

Le délai applicable est précisé au client au moment de la commande lorsque cela est possible.

Sauf accord contraire, le Vendeur livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

En cas de retard de livraison, le client peut demander au Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si le Vendeur ne s'exécute pas dans ce délai, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le client sera alors remboursé de l'intégralité des sommes versées dans les conditions et délais légaux.

Ces dispositions ne limitent pas les droits du client en cas de refus du Vendeur de livrer ou lorsque le délai de livraison constituait une condition essentielle du contrat dans les circonstances prévues par la loi.

7.4 Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il communique.

En cas d'erreur d'adresse, le client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais.

Si le colis est retourné au Vendeur en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client, les modalités de réexpédition seront étudiées avec celui-ci.

Aucun frais supplémentaire ne pourra être imposé sans information préalable du client et sans base contractuelle ou légale appropriée.

7.5 Réception du colis

Le client est invité à vérifier l'état apparent du colis à sa réception.

En cas de colis endommagé, il est recommandé de conserver les éléments d'emballage et de signaler rapidement le problème au transporteur et au Vendeur, avec des photographies si possible.

L'absence de réserves à la livraison ne prive pas le client de ses droits légaux à l'égard du Vendeur.

Le Vendeur reste responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat à l'égard du consommateur, dans les conditions prévues par la loi.

Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client lorsqu'il prend physiquement possession du bien, ou à la personne qu'il a désignée pour le recevoir, autre que le transporteur proposé par le Vendeur, conformément aux dispositions légales applicables.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

8.1 Délai légal

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalité.

Pour les biens, ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par le client ou par la personne qu'il a désignée, autre que le transporteur.

Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court selon les règles légales applicables à la réception du dernier bien.

8.2 Exercice du droit de rétractation

Le client peut exercer son droit de rétractation en adressant une déclaration claire et non équivoque au Vendeur.

La demande peut notamment être envoyée à l'adresse suivante :

contact@lemangaka.fr

Le client doit indiquer les informations permettant d'identifier sa commande, notamment son nom, son numéro de commande et les produits concernés.

Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.

Le Vendeur mettra à disposition, sur son interface de vente en ligne, la fonctionnalité de rétractation en ligne requise par la réglementation applicable.

Cette fonctionnalité devra permettre au client de transmettre sa demande sans frais, de manière simple et dans les délais légaux.

8.3 Retour des produits

Après avoir communiqué sa décision de rétractation, le client dispose de quatorze jours supplémentaires pour renvoyer les produits au Vendeur, sauf si le Vendeur propose de récupérer lui-même les biens.

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

Le MangaKa-LMKA
15 Avenue Roger Cohé
33600 Pessac
France

Le client doit retourner les produits sans retard injustifié, dans les conditions prévues par la réglementation.

Il est recommandé de retourner les produits avec leurs accessoires et éléments d'origine, en utilisant un emballage adapté à leur protection.

Pour les cartes à collectionner, les figurines et les objets de collection, une protection suffisante est particulièrement recommandée afin d'éviter toute détérioration durant le transport.

Le client peut manipuler et examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cet examen.

L'exercice du droit de rétractation ne peut toutefois pas être refusé du seul fait que l'emballage d'origine a été ouvert.

8.4 Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu'il exerce son droit de rétractation, à condition que cette information lui ait été communiquée avant la commande.

Si le produit livré est défectueux, non conforme à la commande ou affecté d'un problème relevant de la responsabilité du Vendeur, les règles légales applicables à cette situation prévalent.

8.5 Remboursement

En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.

Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n'est pas remboursé, conformément à la loi.

Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de rétractation.

Toutefois, pour une vente de biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen et sous réserve de l'absence de frais supplémentaires pour celui-ci.

8.6 Exceptions légales

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens et contrats pour lesquels la loi prévoit expressément une exception.

Aucune exclusion générale n'est appliquée aux cartes à collectionner, aux figurines ou aux peluches du seul fait de leur nature ou de leur caractère de collection.

Les éventuelles exceptions doivent être appréciées au regard des caractéristiques précises du produit et des dispositions légales applicables.

ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES

Le Vendeur est tenu des garanties légales applicables aux ventes conclues avec des consommateurs.

Ces garanties s'appliquent aux produits neufs et d'occasion dans les conditions prévues par la loi.

9.1 Garantie légale de conformité

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cette garantie permet au consommateur d'obtenir la mise en conformité du bien présentant un défaut de conformité dans les conditions et délais légaux.

L'action au titre de la garantie légale de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien, qu'il soit neuf ou d'occasion.

Pour les biens neufs, les défauts de conformité qui apparaissent dans les vingt-quatre mois suivant la délivrance sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire ou incompatibilité avec la nature du bien ou du défaut.

Pour les biens d'occasion, cette présomption s'applique pendant douze mois à compter de la délivrance.

Les modalités de réparation, de remplacement, de réduction du prix ou de résolution de la vente dépendent des conditions prévues par le Code de la consommation.

La garantie légale de conformité ne peut pas être écartée par les présentes CGV.

9.2 Garantie contre les vices cachés

Le client peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie s'applique lorsque les conditions légales sont réunies, notamment lorsqu'un défaut caché, antérieur à la vente, rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acquis, ou en aurait donné un moindre prix, s'il l'avait connu.

L'action doit être exercée dans le délai légal applicable, notamment dans les deux ans à compter de la découverte du vice, sous réserve des règles de prescription applicables.

9.3 Produits d'occasion

Les produits d'occasion peuvent présenter des traces d'utilisation ou d'usure correspondant à leur état.

Les défauts et particularités expressément décrits avant l'achat sont pris en compte dans l'appréciation de la conformité du produit, dans les limites prévues par la loi.

La vente d'un produit d'occasion ne prive jamais le consommateur de ses garanties légales.

9.4 Mise en œuvre des garanties

Pour toute demande concernant une garantie légale, le client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante :

contact@lemangaka.fr

Il est recommandé de préciser le numéro de commande, la référence du produit, la nature du défaut et, si possible, de joindre des photographies.

Le Vendeur examinera la demande et proposera les solutions prévues par la réglementation applicable.

ARTICLE 10 — PRODUITS DE COLLECTION ET AUTHENTICITÉ

Le Vendeur s'efforce de proposer des produits provenant de fournisseurs et de circuits d'approvisionnement adaptés à son activité.

Les descriptions des produits sont établies à partir des informations disponibles au moment de leur mise en vente.

Pour les produits de collection, notamment les cartes Pokémon, les figurines et les produits dérivés, le client est invité à consulter attentivement la description et les photographies avant de commander.

Lorsque le Vendeur indique expressément qu'un produit est authentique, cette caractéristique fait partie des informations communiquées au client et doit correspondre au produit livré.

Les produits contrefaits ou présentés de manière trompeuse ne sont pas volontairement proposés à la vente.

En cas de doute sur l'authenticité ou la conformité d'un article reçu, le client peut contacter le service client afin que sa demande soit examinée.

ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ

Le Vendeur est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de vente, conformément aux dispositions légales applicables.

Sa responsabilité ne peut pas être exclue ou limitée lorsqu'une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.

Le client est tenu de fournir des informations exactes et de prendre les précautions normales nécessaires à la réception et à la conservation des produits.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant exclusivement d'une utilisation anormale du produit par le client, sous réserve des garanties et responsabilités légales applicables.

En cas de difficulté liée à l'accès au site ou à son utilisation, le client peut contacter le service client afin de signaler le problème.

ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les éléments propres au site Le MangaKa-LMKA, notamment les textes, visuels, logos, photographies originales, éléments graphiques et contenus éditoriaux, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu'ils remplissent les conditions de protection.

Toute reproduction ou exploitation de ces éléments sans autorisation préalable, lorsqu'elle est requise, est interdite.

Les marques, personnages, logos et univers appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

La commercialisation de produits dérivés ne confère aucun droit de propriété intellectuelle au client sur les marques ou univers représentés.

ARTICLE 13 — DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la gestion des commandes, le Vendeur est amené à traiter certaines données personnelles, notamment les coordonnées du client, les informations nécessaires à la livraison et les informations relatives à la commande.

Ces données sont utilisées dans la mesure nécessaire à la gestion des achats, aux paiements, à la livraison, au service après-vente et au respect des obligations légales.

Les données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans l'exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement, les transporteurs et les prestataires techniques du site, dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le client dispose, selon les conditions prévues par la loi, de droits concernant ses données personnelles, notamment un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et, lorsque cela s'applique, de portabilité ou d'opposition.

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant ses données, le client peut écrire à :

contact@lemangaka.fr

Les informations détaillées concernant les traitements, les durées de conservation, les cookies et les modalités d'exercice des droits doivent être présentées dans la politique de confidentialité du site.

ARTICLE 14 — SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter le service client :

Par e-mail : contact@lemangaka.fr

Par courrier :
Le MangaKa-LMKA
15 Avenue Roger Cohé
33600 Pessac
France

Le client est invité à préciser son numéro de commande et à décrire clairement l'objet de sa demande.

Le Vendeur s'efforcera d'apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Les réclamations amiables ne privent pas le client de ses droits légaux ni de la possibilité de recourir aux dispositifs de règlement des litiges prévus par la réglementation.

ARTICLE 15 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au Vendeur, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au service client et lorsque les conditions légales de recevabilité sont remplies.

Le médiateur compétent doit être désigné par le Vendeur et les coordonnées de cet organisme doivent être communiquées au consommateur.

Médiateur de la consommation : Maison du droit et de la médiation, ville de Pessac (33)

Adresse : 1 Rue de l'horloge, 33600 Pessac

Samedi: Fermé

Dimanche: Fermé

Lundi: 14:00 - 18:00

Mardi: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 17:00

Mercredi: 09:00 - 13:00 / 14:00 - 17:00

Jeudi: 14:00 - 17:00

Vendredi: 14:00 - 17:00

Site internet : http://www.pessac.fr › la-plateforme.html

Le Vendeur s'engage à communiquer les coordonnées du médiateur auquel il a effectivement adhéré ou dont il relève.

Aucun organisme de médiation ne doit être indiqué sans confirmation préalable de son acceptation de la mission de médiation pour le Vendeur.

ARTICLE 16 — FORCE MAJEURE

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations lorsque celui-ci résulte d'un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

La partie concernée informera l'autre partie dans un délai raisonnable, dans la mesure où les circonstances le permettent.

Les conséquences de l'événement seront appréciées conformément aux dispositions légales applicables.

Le présent article ne saurait priver le consommateur des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la loi.

ARTICLE 17 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend, le client et le Vendeur sont invités à rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu du droit français ou du droit de l'Union européenne applicable.

ARTICLE 18 — ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CGV

Les présentes CGV sont accessibles sur le site internet Le MangaKa-LMKA.

Le client est invité à les consulter avant toute commande.

Leur acceptation est recueillie au cours du processus de commande, avant la validation définitive de l'achat.

Le Vendeur peut modifier les présentes CGV pour tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.

Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes passées après leur entrée en vigueur, sans préjudice des droits acquis par le client au titre des commandes antérieures.

 

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ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

( à copier et envoyer à l'adresse mail ci-dessous )

À l'attention de :

Le MangaKa-LMKA
15 Avenue Roger Cohé
33600 Pessac
France

E-mail : contact@lemangaka.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :

• Numéro de commande :
• Produit(s) concerné(s) :
• Commandé(s) le :
• Reçu(s) le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Adresse e-mail :
• Date de la demande :

Signature du consommateur, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :

Signature :

Date :

 

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Fin des Conditions Générales de Vente